Política de Privacidade e Proteção de Dados da Annavstore
A Annavstore tem como compromisso fundamental a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, garantindo transparência e conformidade com a legislação vigente, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679 e Lei n.º 58/2019) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n.º 13.709/2018 no Brasil).
1. Quais Dados Coletamos? Durante sua navegação e compra no site da Annavstore, podemos coletar as seguintes informações:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone/telemóvel
Endereço de entrega e faturamento
Dados de navegação (como endereço IP, navegador utilizado e páginas acessadas)
Outras informações fornecidas voluntariamente no cadastro ou atendimento
2. Como Utilizamos Suas Informações? Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar pagamentos, emitir comprovantes e enviar seus pedidos
Atualizar você sobre o status da entrega
Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas
Enviar comunicações promocionais e novidades (mediante seu consentimento prévio)
Aprimorar a segurança e a usabilidade do nosso site
3. Cookies e Tecnologias de Navegação Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, entender seus interesses e otimizar sua experiência no site. Você pode ajustar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas áreas da loja.
4. Compartilhamento e Segurança dos Dados Seus dados não são vendidos ou comercializados. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, como meios de pagamento, plataformas de gestão e empresas de logística para a entrega dos produtos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas como criptografia SSL e controle restrito de acesso para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
5. Seus Direitos Como titular dos dados, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a eliminação ou anonimização de dados desnecessários
Revogar o consentimento para o envio de mensagens de marketing a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente pelo e-mail: [email protected]
6. Atualizações desta Política Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legislativas. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações relevantes serão notificadas através de nossos canais oficiais.
